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Posted by on 三月 27, 2013 in 網路行銷, 關鍵字廣告 | 1 comment

對於關鍵字廣告經銷商,你了解多少?

對於關鍵字廣告經銷商,你了解多少?

solution關鍵字廣告操作有別於其他廣告,因為走期長、廣告排名由競價與品質分數(品質指數)決定,帳戶操作範圍從架構規劃,到關鍵字組挑選、預算與起標價設定、比對方式選擇、文案撰寫規則與方向..等,每個設定環節皆與成效息息相關。所以若要維持排名與成效,需要人力長時間維護,而實務操作與成功案例分享,向來是關鍵字廣告熱門話題之一。

對廣告主而言,帳戶的操作與擁有權限是購買關鍵字廣告首先考慮的要素,廣告主可以選擇在Yahoo或Google申請註冊,也可以選擇由經銷商服務。

若考慮自行操作關鍵字廣告,可參考國外業者列出自行操作的優缺點比較(註1)。摘要並重新整理內容如下:
優點:
1.數據只有公司內部的人才知道。
2.不需另外負擔服務費。
3.省下對其他單位的教育訓練時間:例:產品教育訓練。

缺點:
1.無法判別市場平均數據。例:廣告點擊率為0.1%,跟競爭者比較是否較有優勢?
2.人力成本負擔。管理廣告帳戶若牽涉到較複雜的操作,是否可以即時調整帳戶與發現問題。
3.第一時間獲取產業動態。例:Adwords近期發佈升級加強型廣告活動並調整帳戶架構,是否能夠正確的完成調整?

 

或者你遇到的狀況是已有廣告帳戶,但對帳戶表現不甚滿意。
若你的帳戶發生過以下問題,可以考慮選擇經銷商服務:

1.沒有更新過帳戶內的關鍵字組。
2.帳戶裡只有一組廣告文案,沒有持續做廣告測試。
3.廣告活動包含了所有比對方式。
4.點擊成本越來越高,但排名沒有上升。
5.廣告無法24小時播出。

 

但市面上關鍵字經銷商眾多,評比經銷商有什麼標準?列舉幾項重點協助廣告主評估:

1.良好的SOP:
為確保服務品質,應該由團隊服務廣告主,而非某一個顧問。當詢問經銷商顧問服務模式,受過專業訓練的經銷商,應有系統性的服務流程。

2.保護廣告主資料與數據:
廣告帳戶擁有的資料包含個人信用卡資訊以及成效數據,經銷商應承諾並提供實際做法表達對客戶資料的重視。

3.通過專業認證:
從業人員必須定期完成顧問考試並取得顧問資格,例:Yahoo關鍵字廣告顧問、Google Adwords GAP認證。

4.樂於分享專業知識:
透過電子郵件或Facebook、Google+、部落格等社群媒體不藏私的分享操作經驗與產業新知,懂得與客戶一同成長,追求更好的廣告成效。

 

若需要更具體的評估方式,可以下載評選經銷商懶人包,包含遴選廠商執行步驟、計分評量表,關鍵字經銷商問題集等詳細內容。

其中,問題集內的題庫可以幫助廣告主更了解經銷商實力,例如:如何解說關鍵字廣告策略,與其他家經銷商不同之處?如何評估廣告成效..等問題,同時還提供了較適合的答案方便評分。

 

透過以上評估方式,希望能幫助廣告主篩選出適合的方案,讓關鍵字廣告成效發揮到極大值!

 

註1.The Who, When, and Why of PPC Account Audits

圖片來源:ALMAGAMI/Shutterstock.com

 

Ada Liou

2005年從事搜尋行銷至今,現任於網站分析團隊。 喜歡網路世界的瞬息萬變,崇尚極簡主義,相信也該是用最簡單的方式與數據為伍。

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1 Comment

  1. 兩者操作地確各有優勢,這篇分析得很棒!
    由其是無法判別市場平均數據與點擊成本越來越高,但排名沒有上升。這兩點都是倚賴專業的原因呀!

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