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Posted by on 八月 13, 2013 in 社群行銷, 網路行銷 | 3 comments

七種Facebook小技巧,讓你的粉絲專頁經營更出色

七種Facebook小技巧,讓你的粉絲專頁經營更出色

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(本文同步刊載於數位時代網站)

現在的時代中,社群媒體已成為主流,很多企業開始經營自己的Facebook粉絲專頁來與消費者更直接快速的對話與接觸。

要在Facebook創建一個粉絲專頁並沒有任何高難度門檻限制,只要你是FB的使用者,都可以上去為自己的企業、興趣做專頁的建置,然而,入門很簡單,真正有挑戰的則是在經營之道。Facebook優於企業官網的一個特性就是在於訊息更新的速度,藉由發文傳遞資訊並與消費者互動,也透過消費者的留言去即時了解、回覆客戶需求。

雖然我們不諱言的說,成立了粉絲專頁後,一定會期待粉絲數的成長,可是別忘了,粉絲數很需要,但對於經營企業社群平台來說,真正要被看重的仍是需以內容為主,等你經營出好名聲後,自然粉絲數就會做成長,並在粉絲的朋友圈中,好康道相報的宣傳被擴散能見度。

當然,現在真正想要做好一個企業粉絲專頁,在經營策略上早已跳脫舊時的「小編問好」模式,無法再只靠三餐問好來發文充版面,你的任何資訊分享、連結發佈、圖片訊息,甚至在專頁上要舉辦活動,這些都開始需要一些有意義的設定來幫助呈現,管理專頁的「小編」一職,不再只是機器人角色,你需要更活生生的去面對你的粉絲,去經營專頁。就像我們公司內部,不用「小編」來稱呼負責專頁管理的同事,而是用「內容管理者」或是「社群編輯」等較正式的名稱,如此不但希望負責的同仁可以認真的看待內容經營這一份工作之外,更是代表著我們是內容產出者,為了經營社群而存在,會去尋找真正有意義的資訊做分享,而非只是發文機器。

這邊介紹七個技巧,讓你更輕鬆的經營好Facebook專頁:

1.    編輯你的連結顯示標題
當你要做網址連結的分享時,若系統無法幫你抓取適當的標題,切記一定要自己做修改調整,藉由明確的標題,讓讀者一看就知道主題。

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2.    編輯預覽的文字內容

顯示內文的編輯當然也就跟標題一樣很重要,可以讓你的文章更加誘人,透過預覽的短內容,去吸引讀者更深的閱讀。

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3.    選擇最好的照片

有時候,你發現Facebook系統抓取預覽呈現的照片並不是最適合,或是對方的Open Graph Tag(圖表標籤)沒有設定好,導致被選中貼出來的圖怎麼選就是不對味,現在你可以更改照片選項,不但可以切換做選擇,甚至是自己上傳圖片。

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4.    在任何時候編輯照片的說明文字

不論是單張或是整本上傳的相本,記得隨時都可以上去編輯相片描述,甚至可以加上相片的拍攝時間,藉由這些動作,讓讀者對你的相片有更深的認識,也能徹底感受到每一張相片的存在意義。

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5.    分享投票問題

Facebook有過一個「民調問答」的功能,假設你有個問題,需要瞭解大眾的看法,就可以使用這個功能,你可以用在與消費者的互動,來了解他們更多的意見回饋,並記得將「允許任何人新增選項」這設定關閉,讓消費者只能在你限定的選項裡做選擇,來避免無謂的答案出現。(目前民調問答功能僅限在「社團」中可用)

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6.    將你最好的發文做置頂

當你有重大的公告發佈,或是限時內的訊息,可以使用置頂的功能,讓這一則訊息永遠出現在最醒目的上頭輕易被消費者看見,而不會淹沒在新增的發文流中,當然,當時效已過,你也可以取消該文的置頂設定。

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7.    讓你的發文有排程表

當你剛好外出或是沒網路,卻又必須在一個時間發文時,這時候你就可以事先運用Facebook的排程功能來讓你安排發文時間,按下訊息欄左下的小時鐘圖示,你將可預定文章發佈的年月日時分,甚至是過往的時間也可以。(時間以每小時及30分鐘為區間)

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上述七個小技巧,都只是協助粉絲專頁的管理者來讓發文有更完善設定,而不管你成立這個粉絲專頁的用意為何,是為銷售或為品牌…. ,再多的設定都只是次要,回歸現實一說,最主要的還是對於粉絲專頁的內容經營,藉著無形的社群力量,成就有形的品牌印象!

參考資料:http://wis.tw/141J0YN
圖片來源:Maksim Kabakou / Shutterstock.com

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Iris Wang

以前是個咖啡人,轉換進網路職場也好多個年頭。 喜歡用文字表達,有時比嘴巴好用。 有一隻黃色虎斑貓。

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3 Comments

  1. 謝謝分享
    很實用

    • 謝謝您的留言,我們會持續分享相關議題的實用小技巧喔!

  2. 想問一下關於粉絲專頁推廣的問題
    粉絲專頁推廣的觸及人數會跟粉絲專頁管理員或是粉絲本身的好友數有關係嗎
    譬如說管理員或粉絲本身好友愈多觸及人數愈多之類的
    謝謝喔

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