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Posted by on 四月 16, 2013 in 網路行銷, 關鍵字廣告 | 1 comment

醫學美容正夯,關鍵字廣告怎麼幫 ?

醫學美容正夯,關鍵字廣告怎麼幫 ?

醫美產業關鍵字寫作

這幾年來,醫學美容市場(後文簡稱醫美)日益壯大,除了部份皮膚科開始進行醫美服務,專門的醫美診所更是如雨後春筍般出現。俗話說:「沒有醜女人,只有懶女人」,女人想變漂亮的心態永遠不會改變,加上藝人效應,男人也不再覺得變美只是女人的專利,除了性別之外,進廠維修調整體態及面貌這件事,更是不分年齡。

醫美診所殺價競爭已久,戰火延伸已至任何廣告形式宣傳上,促銷廣告花招百出,因醫美療程涉及人身安全及衛生防治等相關議題服務,在廣告規範上相對非常嚴謹,在在都會受到衛生署及台灣醫療改革基金會(簡稱醫改會)的時時關注。

今天要說的主題就是,如何在重重廣告規範限制之下,一樣讓醫美產業透過關鍵字廣告操作,明確的讓消費者認識診所,也為診所帶來客源。

客倌們,繼續看下去吧。

 

廣告預算多少會是最低門檻 ?

你或許好奇,醫美產業如此競爭,廣告預算是不是一定要爆表才做得起來?以我們目前操作醫美現況下,月預算在隆乳+豐胸4萬、雷射相關7萬(註一)可供參考,不過任何產業都一樣,廣告預算也會因廣告目的有所不同,建議的月預算預估數據都會隨著市場波動而受影響變化,若客戶預算有限,我們則會建議他不要貪心,不要想通包市場,先找一個自身優勢的品項來主打就好。
若是看平均的廣告狀況來說,一般醫美客戶最少10萬會比較好操作。

 

醫美客戶在意的點 ?

醫美客戶在意的廣告要點通常都是詢問量或者留單狀況,因為一般來說,他們都會有專業的客服人員,所以只要有人問,他們就有機會可以把客戶留在身邊。通常醫美的客戶,還很在乎競爭對手的排名狀況,若是預算比較大(20萬以上)的客戶,每項產品的大字就一定要排在前4名;反之,預算比較小(低於10萬)的客戶則是針對所主打一個優勢品項(價格優或者醫生有名、或有成效漂亮的案例),讓這些關鍵字的排名最少也要在前兩名之內。

 

市場上醫美這麼多,廣告要如何操作以突顯自身特色 ?

雖然價格會是重點之一,但是保有自己的特色才是關鍵!我們挑選了目前三家較知名的醫美診所,仔細觀察後,發現他們不管是在網站跟文案上,都是依照醫生的屬性以及客群去撰寫、宣傳進攻。
這些比較,我們自己也會筆記統整起來,知己知彼嘛~

例如我們觀察到:

醫美-1

於是我們發現到:

醫美-2

 

文案該怎麼寫 ? 想要規避法規但又要寫出特色,好難 ?

文案的部分建議還是依照醫生的屬性感覺去撰寫,(當然,也是有罰不怕、仍向公權力挑戰的診所,一直持續是走極度誇張的形容詞路線….),加上要符合衛生署法規,所以編輯在撰寫時,除了將最新儀器以及活動價格不著邊際的寫進去之外,還會加進去跟別人不同但又打入女性心裡的形容詞,但是避免使用較為負面的形容,比如象腿,這樣較不會引起網友不好的觀感。

如:

醫美-3

 

關鍵字組怎麼選? 有特別的字組分類秘訣嗎?

字組的部份就是大字小字通通買起來!大字競爭力夠,小字延伸力強。

這邊先解說一下,何謂大、小字,其實大小之分是我們的簡稱,真正在字組定義上,應該說是通用字(廣義字)、長尾字。所謂通用字,意如其名,一般通用、常見、非專精名詞,消費者容易想到的,像是醫學美容、整型、拉皮、整型診所…也因為這些字組皆能通用自身產業,代表性廣泛,故也會稱為廣義類字組,也就是大字,加上為產業通用,競爭大,在單字成本上通常也較高;長尾字你可以解讀為長尾巴的字,在代表意義上更精準、細節的字組,如同電波拉皮、台北整型診所、台南淨膚雷射推薦…這類字組因為字串較長,範圍縮小,在搜尋目的上已經是非常明確精準的,好好運用長尾字,不但有機會降低單字成本,與文案搭配的好的話,更是能提高文案品質。

舉例:隆乳/豐胸

  • 大字:隆乳、隆乳費用、整形隆乳、隆乳手術、隆胸、豐胸、爆乳、胸部變大、有效豐胸辦法
  • 小字:自然豐胸、想要豐胸、推薦隆乳、隆乳醫生、如何豐胸、怎麼變大胸部

一般來說我們在操作客戶廣告時,初期都是照網站上面的分類,這樣在後台找資料看數據比較的時候比較方便,後期,等廣告穩定之後,則會依照有轉換的字組,去做不同的搭配。
兩個小撇步:

  1.  轉換好的字組可以個別抓出來找延伸字,自己一個群組,加速品質的培養,降低大字CPC
  2. 依照產品屬性作分類,比如治狐臭、體臭可以跟除腋毛放在同一個活動或者群組,因為兩個息息相關。

 

是否有特別產業旺季?

不瞞你說,醫美整年都是旺季!年前開運整形、春夏減肥除毛除狐臭、秋冬保養美白,全年皆可刊,全項都合做。

 

講了這麼多,成效在哪裡?

我們有客戶在上線第一個月,使用8萬/月的廣告費用,留單數達到近150筆,雖然實際成交客戶不願透漏,但我們想應該是蠻不錯的數字….因為前頭說了,醫美都會配有專業的客服人員,客服話術夠強的話,應該至少有一半以上的人有做消費,醫美客單價約落在1-2萬,那麼實際的消費金額最少也有100萬,非常驚人的阿!

 

還有,重要的在這

通常我們還會建議客戶,可以隨時上上醫改會網站查看產業相關訊息,檢視自身是否有所不合規定之事項,加上寄發相關時事新聞提供客戶參考,像近期新聞就提到,醫美廣告不論在文案上或者官網上,甚至是店家本身,都要盡量避免促銷意味濃厚的說詞,不管是醫院或者是診所若使用不適合的招攬方式,違者可罰5-25萬(新聞可見)。
而因為醫美產業正夯,之前衛生署有發出聲明要嚴格執行控管的部分(新聞可見),在標章上有所規範,讓整體醫療品質有保障,雖然似乎還沒有真正執行上路,但我們因此也可以事先與客戶一同做討論,了解產業動態,為之後的廣告方向做足準備。

 

註一:
雷射相關月預算七萬,包括:淨膚雷射、飛梭雷射、水鑽電波等等,跟雷射光療相關的服務項目。

 

圖片來源:Ellery Chen CC授權

Iris Wang

以前是個咖啡人,轉換進網路職場也好多個年頭。 喜歡用文字表達,有時比嘴巴好用。 有一隻黃色虎斑貓。

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1 Comment

  1. 很實用的分析及建議,受用,感謝你的分享。

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