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Posted by on 四月 25, 2013 in SEO, 社群行銷, 網路行銷 | 0 comments

搜尋和社群協同作用的13個問與答(一)

搜尋和社群協同作用的13個問與答(一)

搜尋和社群的協同作用

“搜尋”和“社群”是數位行銷策略中的兩大主軸。兩者的整合應該是未來的方向。從Google和Facebook分別下注在Google+和圖表搜尋(Graph Search)上,不難看出搜尋和社群整合的趨勢。

然而,雖然社群媒體在過去幾年已經成為企業品牌追捧的行銷方式,但是很多人仍在摸索如何把社群與現行的搜尋策略作結合以達到協同作用。

如果你想知道社群和搜尋未來的發展方向、社群在搜尋行銷中應該佔有的地位是甚麼、有哪些戰略性的做法可以加入現有的計畫中,今天要與大家分享這篇訪談Rob Garner(iCrossing前副總裁,SEMPO董事會成員兼副總裁)的文章,透過Garner對以下13個問題的回答,相信可以給我們帶來一些啓發。(參考文章)

1. 結合社群和SEO達到協同作用的要素是甚麼?

首先,執行兩者時都要用自然的語言。語言是搜尋和社群之間的連結;它形成內容、支配關鍵字的主題、以及為社群對話定調。所以要運用關鍵字工具和社群聆聽來建立整體的策略,在相應的管道中引起共鳴。

第二,記住:如果沒有內容,搜尋和社群網絡就不會存在。而如果你的策略是以有意義的內容為主導,那麼你就做對了。連結搜尋和社群管道的內容策是成功的關鍵。

第三,讓搜尋和社群團隊共同合作,而不是分別工作。這對於各部門獨立操作的公司會是一個比較大的問題。所以要把他們結合在一起,讓他們明白懂得如何互相合作,互惠互利。

2. 你認為推文(tweets)和轉推(re-tweets)會被算進搜尋引擎演算法中嗎?

我認為會,尤其是Bing。Google+自己的“轉推”版本是分享,在個人化搜尋和G+搜尋中都有在使用。

3. Google的Matt Cutts曾表示“連結”仍然是主要的衡量指標,你在書中則提到Bing用Facebook的讚作為內容的排名基礎, 那你認為我們距離“讚”成為“新連結”還有多遠?

Facebook搜尋和Bing搜尋會用不同的方式來看待以讚為主的連結。從不同類型的內容所形成的意圖信號(intent signal)的角度來看,他們還是非常薄弱的。主要的原因是,讚只是代表一種感受,因此作為一個信號,它並不能顯示感受上的變化幅度(range)。

人們看到一幅貓的圖片,與讀完一篇嚴重的犯罪新聞,會以同樣的方式按下同一個“讚”按鈕。他們會對於不喜歡的事情按讚,這樣就會把它的搜尋信號背後意圖攪渾了。

Facebook如果要把“讚”變成一個真正的連結(link)和代表意圖的信號,仍然有一大段路要走。或許他們可以先從一個“不喜歡”(Dislike)的按鈕開始,以消除含糊的意圖。

4. 你對Facebook的圖表搜尋(Graph Search)的看法如何?它會如何影響傳統搜尋(Google、Bing)的市佔率?

過去幾年以來,我一直認為,在現代化搜尋的競賽中,要看的是哪個實體有最棒的以爬行器為基礎的引擎技術,再結合最棒的人性化社群基層。Google和Facebook都還沒到那一步。

Facebook搜尋和Google的搜尋就像蘋果和橙,而且在某個程度上永遠會是如此。圖表搜尋讓我喜歡的地方是,它有成為一個真正的社群搜尋引擎的潛力,也就是一個關於人,而不是議題、購物、或網站的搜尋引擎。

總體而言,雖然圖表搜尋有獲取一些市佔率的潛力,但是在搜尋引擎的整體定義範圍內,它只是一個垂直的角色 ,因此最多只能獲得個位數的市佔率。

如果Facebook真的有野心,他們將需要一個完整的爬行器為基礎的引擎,來補充他們的社群基層。 這必須要更深入地把Bing作整合,或者在某個時間點把Bing收購,才有可能會發生。

5. 在為一個企業部落格作編輯計畫時,你會比較專注於PO文的病毒性散播潛力,還是關鍵字?

簡單的回答是:兩者都要。做計畫當然重要,但是“為關鍵時刻做計畫”也是一個重要的考量。

另外,靈活運用優質的內容很重要,而熟練的社群檢測和內容回應技巧也是關鍵的考量點。

可以說,基本上有兩種“即時內容”。一種是經過計畫的,需要考慮到季節性或可預料事件的內容;另一種是在社群對話或議題性事件中遇到的不經計畫的、或意外發現的內容。這兩種內容都需要你在社群空間中的臨場、好的關鍵字研究、以及一個快速的認可程序機制。

6. 要推廣內容時,你認為哪一個社群分享平台可以帶來最多的搜尋引擎權重(juice)?

在Bing而言,最多權重的社群平台是Twitter和Facebook,因為他們與這兩個社群平台有作直接整合。

Google則運用大量的社群信號,尤其是你對“社群”這個詞彙有較廣的定義時。所以這包括了留言、選票等的“量”和“質”。最後Google當然會看Google+的信號。

Part 2 待續……

(圖片來源:bmevans)

Janus Ng

2009年開始接觸網路行銷,2012年10月創立 Inbound Journals 網站,致力於提供網路行銷 (包括:SEO、社群行銷、以及內容行銷) 的基礎技巧與最新趨勢,希望幫助有心的初學者有系統地學習,並把學到的技巧有效地應用在自己的事業上。

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