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Posted by on 六月 24, 2013 in 資訊管理 | 0 comments

如何改善跨裝置的網站體驗

如何改善跨裝置的網站體驗

(本文同步刊載於數位時代網站)

在什麼都講求 e 化的時代,很多人開始架設網站、建置系統,甚至因應業務需求製作起客製化 APP,但卻忘了 e 化最初的本質 – 便利性。

尤其近來智慧型手機與平板使用率逐年升高,無線上網環境也比從前更加健全,對於網站使用者經驗的要求,也快速蔓延到各種裝置上。

MultipleDevices

智慧型手機或平板瀏覽網頁的方式,與傳統網頁相較已有非常不一樣的需求,若網頁設計地不夠精確將會造成許多問題。例如: 受限的內容、無法撥放的影片、錯誤的URLs和緩慢的讀取速度等…

若你也常使用手機瀏覽網頁,是否也曾感到不便呢?

 以下幾點是行動端網頁常發生的錯誤:

  1. 被限制的內容: 通常使用者希望從行動裝置取得的網頁資訊,應該與傳統網頁取得的無異,因此不要刪減任何內容。建議你可以製作專為手機用戶使用的網頁,並將內容作適當的編排與規劃,而非拿掉一般網頁上原有的東西。
  2. 多重的網域: 行動網頁不要使用多個不同的網域,應該整合在一起,因為網域對於搜尋排名和品牌識別都很重要,也攸關網站主多年投入的心力。
  3. 彈出式視窗 (Pop-ups) : 彈出式視窗會讓人感覺較有侵略性,所以一般被認為是較差的使用者體驗,若有需要建議使用簡單的橫幅廣告取代。
  4. 無法撥放的影片: 很多影片時常無法在智慧型手機上播放,因此建議以 HTML5 標準標籤將影片匯入,且不要用像是 Flash 、 Java Script 格式的內容,因為大部分的手機並不支援。
  5. 錯誤的重新導向 (Redirects) : 如果你的網頁有個等同智慧型手機的 URL,請確定有進行 Redirect,那麼使用者最終就可以到達正確的目標頁。這聽起來可能很稀鬆平常,但卻也是建立手機網頁時常見的問題。
  6. 讀取速度: 若網頁讀取得快,通常使用者經驗也較佳。而且手機端的使用者通常有一些特性,例如: 對於網頁的讀取速度會更敏感,網頁讀取速度不佳時,放棄的比率也較一般高。

跨裝置使用習慣調查

事實上 Google 也曾在去年對使用者跨裝置的使用行為進行調查,從下列數據不難發現,使用者無論是在資訊查詢、網路瀏覽、線上購物還是線上影音觀看,在 second device 的使用比例都明顯較高。這也呼應網站在橫跨多重裝置的表現,更可能影響訪客的網站體驗。

 

move between device

 

因應跨裝置瀏覽網頁的三種設計方式:

  1. 響應式設計(Responsive Design) : 主要針對使用者不同尺寸的螢幕來優化網站體驗,通常透過調整圖片大小、模板樣式和顯示的內容來達成,一般常見的 Mobile Web 就是運用此種設計。
  2. 相同網址上動態變更 HTML : 當訪客載入網頁時,網站伺服器會根據使用者的設備 (包括手機、平板、PC),顯示合適的頁面 (HTML+CSS),因此不同的使用者瀏覽相同的頁面時,看到的網頁內容不一定相同。
  3. 重新導向網址 (Redirection) : 透過自動判斷訪客是否使用行動裝置,來將使用者導向至適合行動瀏覽的網站,因此通常會針對不同裝置另外設計網頁內容。

總結

使用特定裝置查看網站時,有些錯誤會對使用者的網站體驗造成不良的影響。

除了一般網頁外,擁有手機網頁的網站主更應該注重網頁品質,若只是將傳統網頁,照本宣科地移植到行動裝置上,相同的內容呈現在不同的裝置上,則可能會有預期外的錯誤發生。若你也是位網站管理人員,那就快替你的網站把把脈吧!

 

資料來源: Google Mobile Ads Blog

圖片來源: Codebaby

Steven Kuo

現任網站分析程式設計師的角色,對網路行銷與網站分析很感興趣,喜歡探索與資訊傳播領域相關的新事物,目標是成為專業級的網站分析專家。

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