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Posted by on 六月 9, 2013 in 網站分析, 網路行銷 | 0 comments

網站 vs.社群互動大解密

網站 vs.社群互動大解密

近來,社群網站日趨蓬勃,滲透力強,從 Facebook 打卡分享按個讚到 Google+ 社交圈,生活周遭無不感受社群媒體強悍的影響力,因此在網路行銷領域當中,社群操作也更為重要。

能夠善用社群人與人的連結,就能讓網站訊息擴及給更多的用戶,而社群分享就是種病毒式的傳播,成功引起大眾共鳴就能造就話題。

尤其,在社群網站百家爭鳴的時代,除了全球用戶數最多的 Facebook ,Google自推的Google+ 外,一般常見的還有像是 Twitter 、噗浪等…而對於網站分析人員來說,要如何分辨究竟哪個社交媒體,能夠為網站帶來最大的效益 (包括目標、轉換與收益),便成了重要課題。

 

social-networks

 

接下來就為您介紹,如何透過 Google Analytics 的 Social Report ,來分析網站上所有與社群相關的活動。

 

社交價值

從 Social Report  除了可以瀏覽網站內所有來自社交媒體的來源比例外,報表同時也會呈現社交價值的組成圖 (由目標價值組成)。一般來說社交價值難以估算,除了從目標價值去推算外,也許可以從社交貢獻對所有轉換的佔比來衡量。

因此若希望看到社交價值的分佈關係,就必須預先為網站做好目標設定,日後便能快速分析社群媒體對網站轉換的貢獻度,讓網站分析人員可藉此評估社交網路對網站影響到底有多大。

social value

資料中心夥伴

來自社交網路的流量,若是 Google Social Data Hub 認可的資料中心夥伴 ( 如: Google+、Disqus、Pocket ) 便會列出一份互動清單,紀錄該媒體與訪客的互動次數。

以下是由Google發佈的資料中心夥伴社群:

social data hub

 

資料中心活動-分為對話與事件 

在資料中心會列出網站上訪客的所有活動,而這些互動又分為對話與事件兩部分,例如經由 Google 分享、貼文、+1的動作或經由 Disqus 評論的次數,一來可以觀察哪個社群媒體與網站互動最熱絡,二來也可以分析訪客最習慣以哪種社群行為與自家網站互動。

socialevent

social talk

外掛程式報表

外掛報表可以分析網站上由網站主自行安裝的外掛工具,而所有的社交活動都會呈現於此,例如: 網站上哪些經安裝外掛元件的頁面發生互動,以及觸發互動的元件是屬於哪個社交媒體、哪種互動方式。

這份報表儼然是補足 非Google 資料中心夥伴的不足,讓自行建立的社交媒體元件,也可以分析其對網站的行為成效。但您若沒有為網站安裝另外的社交元件,那麼報表就只會列出 Google+ 的資料。

social action

總結

評估社群對網站的影響已刻不容緩,Google Analytics 的社交報表,能讓網站分析人員估算社群媒體的轉換價值,更是了解社群與網站關係的超捷徑。

從網站經營的角度來看,善用社群網路的特性,逐步拓展網站與網友的熱度,不外乎是替網站帶來額外價值很好的方式之一。你也有透過社群來推播自家網站嗎? 那就快進一步探索社群對網站帶來的魅力吧!

圖片來源: Jobtrakr

 

Steven Kuo

現任網站分析程式設計師的角色,對網路行銷與網站分析很感興趣,喜歡探索與資訊傳播領域相關的新事物,目標是成為專業級的網站分析專家。

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