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Posted by on 三月 18, 2014 in 網路行銷 | 0 comments

如何創造成功的電子報行銷

如何創造成功的電子報行銷

每個人都要了解的電子報行銷 To do List

相信許多企業都有發送電子報經驗,成功的電子報寄發需要留意許多小步驟,舉例而言,從信件內容是否符合寄件主題、版面配置需要符合多螢幕瀏覽、到如何避免被歸類為垃圾郵件等等,每個步驟雖然看似簡單,卻缺一不可,需要格外留心。(如果你是按下寄發後才發現內容出現錯誤,電子報可是沒有「回覆上個動作」、「更新」等選項,屆時只能欲哭無淚了呢!)

現在就為大家逐一介紹理想的發信流程,下次發送電子報時不妨遵照這些步驟進行,就無須擔心因粗心大意而忽略某些程序,定能讓電子報發揮預期效益。

1. 信件主題符合寄件目的
在開始編輯信件時,必須先確定寄件目的。我們常透過寄件後的成效追蹤,去評估目的是否達成,此時成功寄件數量、點閱率、外連網站點擊率等等往往是我們評估的重要指標之一。每封電子報往往被賦予了企業的整題行銷與業績期望,透過分析信件成效,我們可以看出究竟電子報的寄發使否如期帶來實際效益,協助企業成長。

2. 電子報文章的主題蒐集
確定主題後,接著便是文章的蒐集。如何在茫茫文字海中尋求最佳文章,常考驗著大家腦力。根據編輯親身經驗,訂閱和書籤是內容蒐集最佳助手,平日若看到不錯的部落格或是文章,就要把它們列為追蹤清單,這樣當有需要時便可以即時取用,以最有效率的方式完成電子報內容編排。除此之外,適時加入企業部落格或是粉絲頁資訊,亦能有效行銷品牌,獲取更多關注。

3. 文案的設計排版
文案蒐集完,接著就要開始設計信件版型,選擇合適模板進行內容編排。良好的電子報設計並不需要動用到許多元素,利用簡單線條與色彩往往能發揮最佳效果,同時還需留意電子報是否符合行動裝置瀏覽,根據2013年數據顯示,約有51%的信件是透過行動裝置開啟,由此可見多營幕瀏覽的版面設計可是相當重要的呢!

4. 電子報內容的編輯
電子報骨幹可謂由文字與圖片互相交錯組起來,因此除了主題文章的篩選外,還可以透過精美圖片吸引消費者目光,增加點擊率。當電子報完成,在正式寄發前別忘了先寄測試信件給自己和其他同事,確保內容完美呈現。

5. 收件者的獨特識別
一封好的電子報,就要讓收件者在讀取會有「這封信是專屬給我的呢!」讚嘆。目前市面上的電子報寄件系統,常透過簡單程式將收件者姓名帶入信件內容,強化民眾對於信件好感度,增加點擊意願,甚至是願意分享給其他朋友,讓企業行銷目的有最好的散播效果。

6. 確定信件標題與收件人名稱
信件內容確定後,接著便是寄件前的準備了,首先我們要為信件設定一個標題,並且確保通訊名單正確性。在此需要提醒大家,由於個人資料保護法規範,在正式寄發前務必確認名當來源正當性,避免誤觸法律喔!而我們亦可以利用 A/B測試寄發電子報,將信件內容做些微差異化的調整,從中了解民眾對於電子報的偏好。

7. 電子報的預覽呈現
通常在我們接收電子報時,打開並不會顯示全部內容,需要透過下載圖片方式方能呈現完整資訊,因此寄件前的預覽則變得相當重要,需要確認在圖片尚未呈現前,文字排版是否能夠清楚表達信件內容,即使無下載圖片,照樣能達到寄信目的。

8. 確保信件能順利發送
我們都了解,發送電子報最擔心的就是信件被國際反垃圾郵件組織歸類為「垃圾郵件」。因此需要確認是否在信件內提供取消訂閱功能、標註版權宣言,以及主機DNS設定等等,藉此提高信件能見度,減少被歸類垃圾信件風險。

9. 測試不同的電子郵件信箱
作為電子報編輯人員,你必須同時擁有多組email帳號,例如 yahoo、hotmail、Gmail等等,如此一來才能檢驗何種信箱常會有檔信問題,並且透過技術改進,同時分析目標族群主要使用何種信箱來源,以作為信件規劃參考。

10. 寄送
都走到這一步了,請放心將信件寄出去吧!

11. 數據分析與成效評估
電子報寄送後並不是代表沒事了喔,最後還需要做整體成效評估,透過數據分析進而了解信件是否達到預期效益,同時作為日後改進方針。

下次電子報發送前不妨將上述11個步驟做個 To do list,每做完一項就打個勾,這樣就能安心寄發企業電子報,達到行銷與宣傳目的了!

參考來源:How to Create a Fantastic Email Newsletter [Checklist]
圖片來源:Vladru / shutterstock.com

Erica Wei

從文組畢業轉戰網路資訊界,喜歡透過不同角度發掘網路科技的有趣應用。嚮往簡單而美好生活,愛上文字的力量。

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