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Posted by on 十月 5, 2015 in 網路行銷 | 2 comments

文案,讓網站門面展現更好的一面

文案,讓網站門面展現更好的一面

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創意盡顯的空間、文案不可或缺!

在百花齊放、資訊轟炸的數位時代,即便品牌本身已極具知名度,當面臨競爭對手的後起直追,仍會不斷優化網站,作為行銷重點之一。

文案與設計即是網站的骨肉,缺一不可;在文案整體呈現上,我們先把握資訊正確且清楚傳遞的原則,因為到此一遊的網友,多半是為了「取得資訊」而來,接著,企業品牌就得使出看家本領,想辦法留住客人!以下整理出幾個網站文案寫作的六大撇步及實際案例,提供參考。

您的客人是誰?

蒞臨網站的客人可能是(一)對該品牌或特定產品有高度興趣 (二) 正在比較跟對手的產品,已具備消費動機(三) 是潛在目標族群,因點選廣告或透過其他管道進入 (四) 熟客想了解新的產品跟服務。其中以第一種客群最為稀少,因此想要招待無論是曇花一現或是具有潛在興趣的人客,我們需要一些撇步才能出奇制勝,畢竟網站不比實體空間,不僅沒有親切的店員招呼,更難以掌握客人上門的時間,甚至他們只要按一個叉叉,就能遠走高飛,我們連車尾燈都看不見。

(一). 資訊傳遞簡單易懂,客人的心聲我們都懂!

瀏覽網站不像看書,讀者的耐心很有限,如何在短時間內傳遞重要訊息,提供消費者最想知道的資訊是撰寫文案的第一要點,捨棄 NG 的專業術語、艱澀用字、冗長文案。讓我們站在消費者的角度,設想可能產生的疑問,為它解答吧!或許你會感到疑惑:就這樣嗎?是的!有時候文案可以不那麼複雜。

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優點

(二). 真誠親切的問候,像是有人住在網站裡面隨伺在後

讓網站多點「人味」、「個性」!您的品牌風格是什麼?不妨延續此種風格,建立專屬的品牌口吻,打造和消費者的溝通管道,消弭距離,與競爭對手的網站做出差異化,讓客人感覺到:您就在他們身邊!

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(三). 修辭是創意表現的絕佳機會

中文博大精深,光是一個單字就有代表意義,如何運用修辭包裝語句是很有趣的學問,只要以中文基礎打底,加上您獨特的創意,就可以呈現截然不同的文案風格。以下運用不同的修辭技巧組合,包括映襯、轉化、譬喻等,其中不乏讀起來富有音韻的文案,十分琅琅上口,但須注意別為了押韻而押韻,雙關、成語也須謹慎使用。

案例參考

輕、薄,磅礡

gogoro 文案

(四). 適時提出數據讓人信服

無論產品、服務有多好,但面對尚未取信於你的客戶,需要來點實例或數據佐證,才能攻破他們的心防。為了證明文案不是信口雌黃、不實誇大,無論是運用比較級、最高級文案、肯定句,產品服務都必須站得住腳,才有說服力。

數據

gogoro 數據

(五). 標題、版面,影響繼續觀看的意願

最理想的文案,觀看五秒內就能知道內容,通常使用者的視線會集中在左上方,進而往右、下遞減。若網站沒有太多版面,建議將結論放在標題,並掌握一標題一重點原則。一行文字數控制在 40 以內,段落視情況以 3 至 5 行左右為限。整體文案採循序漸進式,亦可採用條列呈現。大字為重點、小字為輔助,字體大小和字型,一切都以能舒適瀏覽為標準。

版面

(六). 做網站,就是希望能留單或提升銷售啊!不然…….?

看到這邊,是不是覺得這句話已經有點膩了?網站文案當然可以活潑幽默,但畢竟跟經營社群媒體略有不同,講求的是:結合專業感和不甚嚴肅的口吻,因此如何掌握文案語氣、不流於俗氣,也是寫作網站文案的課題。回到標題內容本身,做網站的確是希望提升銷售,增進頁面轉換率,所以「行動呼籲按鈕」的文案不可偏廢,根據呈現的頁面,分別有:「問答句」、「略帶急迫感」兩種,第二種常見於電子報文案,第一種呈現如下:

口語化內容

疑問

網站是門面,做好準備、有備無患!

網站的建置並非一朝一夕,需要集結眾人之力,即使尚未建置完成,也可以妥善利用簡易頁面,提供預定完工日期或是其他聯絡管道、社群媒體連結。最可惜的是,產品、服務很好,但當消費者在網路搜尋:「xxxxx ( 您的品牌名 )」,進入網站後卻因動線不佳、文案沒有說服力、使用經驗不良等因素而轉身離去;如同凌亂的住家,當客人登門拜訪才想到要打掃,就稍嫌太晚。為了避免扼腕的情況發生,建議可以提早從文案、視覺設計下點功夫,預先做好準備。

 

參考網站:

WIS https://wis.com.tw/
Apple 台灣 http://www.apple.com/tw/
Gogoro https://www.gogoro.com/tw/
Pinkoi http://www.pinkoi.com/
AJA http://www.aja-creative.com/zh_tw/

圖片來源:

Galymzhan Abdugalimov/unsplash.com

Ashley Hsieh

有一對擅於聆聽的耳朵和喜愛動筆的手,音樂、閱讀、運動,缺一不可。

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2 Comments

  1. 逆境是成长必经的过程,能勇于接受逆境的人,生命就会日渐的茁壮。

  2. Benvolgut Avi, ben tornat. Descansi i reie7urc&#821p;s, que això d’haver de fer un meme només d’aterrar, ja té tela, ja. Però se n’ha sortit molt bé, és clar.

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