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Posted by on 四月 15, 2015 in 社群行銷, 網路行銷 | 0 comments

Facebook 推出數據評估工具,讓廣告投放更精準!

Facebook 推出數據評估工具,讓廣告投放更精準!

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過去要在 Facebook 追蹤行銷效果多從點擊率、轉化率的數據著手,但研究顯示其實越來越多行銷精準度、消費者購物行為不能只單從點擊率 (last-click attribution) 來理解。點擊率的限制可從幾個要素來看,例如越來越多使用者是跨平台裝置觀看廣告,cock 追蹤相同使用者的掌握度就有落差。其二是,品牌商過去無法精準抓到點擊率跟實體消費的關聯度,導致無法掌握廣告觸及對象與實際消費的數據解讀。

對此,Facebook 研發新的轉換提昇工具 (conversion lift tools),同時部分客戶已開始使用此項工具。 Facebook 全球行銷科學總監 Brad Smallwood 提到,轉換提昇工具是由臉書技術團隊與第三方業者合作開發,透過此評估工具,進一步挖掘每一次廣告投放、商品販售的效果如何。也因為有系統化的數據分析結果,使用者能獲得三大回饋:1. 覆蓋率程度 2. 品牌投放效果 3. 消費者行為追蹤。

         全球行銷科學總監 Brad Smallwood 來台說明 Facebook 研發新的轉換提昇工具

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臉書建立整合式評估機制,電商、廣告業更依賴數據做生意

Brad 指出過去數據追蹤服務缺乏一個統整的評估機制,導致品牌商、電商賣家對 CPM、CPC 數據解讀各有一套看法。所以 Facebook 推出「轉換提昇工具」系統,並與第三方研究型公司(尼爾森、TNS)、產業內的廣告代理商等合作,共同建立這套提升率的科學基準,而目前已使用這項功能的企業包含電商、零售、金融產業等。

轉換提昇的本質是評估工具而非廣告開發工具。不論是電商或廣告主,未來進一步將這項工具一起整合電商導購或是其他數據服務,也就是說,未來廣告商、電商賣家在臉書下廣告,除了原本洞察報告之外,轉換提昇工具的數據報告提供更細緻的消費者行為解讀,包含觸及對象屬性、品牌投放效果評估、消費者購買行為追蹤等。

Facebook 大中華區行銷科學總監王斌(左)、大中華區總經理梁幼莓(中)、全球行銷科學總監Brad Smallwood(右)

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評估工具利用因果分析原理,O2O 客戶行為精準掌握

大中華區行銷科學總監王斌補充,「轉換提昇工具」的開發原理是採取醫學因果分析方法論。透過實驗組與對照組,測試兩家產品屬性相似的廣告商,在其他影響因子機制相同情況下,只單純測試投放、不投放臉書廣告的實驗成效。因此臉書會依據廣告效果,建議使用者在實驗組與對照組的比例上做取捨,來達到最佳實驗目的。

對電商業者來說,可以在電商平台利用追蹤碼,觀察臉書廣告與到店轉化率的比例,因而評估廣告投放成效。或是品牌商也能了解到 O2O 虛實消費的比例為何,因為利用 CRM 系統,綁定臉書註冊帳號內的 E-mail、手機號碼資訊,當消費者到實體店購物,就能從銷售數字對照線上、線下的消費導購比例,進一步挖掘所謂的「誘發」數據。

延伸閱讀:社群媒體的經營隱患,小心誤食包裹糖衣的毒藥

原文出處:轉載自合作媒體 Smart M 網路行銷 X 網路行銷學校
圖片來源:主圖、縮圖: nate bolt  (CC Licensed)

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