Archive for 9月, 2008

單車風潮,影響生活也影響工作!

公司的關鍵字廣告服務,接受了的壹周刊專訪(9月11日發行),雖然不是第一次受訪,但仍舊令人振奮,因為這代表我們所提供的服務受到肯定。

這次的報導中,提到了公司內部獨到的哲學 – 單車經營哲學,一開始拼命往前衝,可能會造成後繼無力,所以單車族喜歡依循一定的節奏感前進,並衡量路途的狀況調呼吸及速度。
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工程師到底在忙什麼

工程師到底在忙什麼,這個話題從 MILU 提出,KATE 補充,EVA 的疑惑而開始。

每天上班,打開電腦,收 Email,作著例行性工作,或是突發的事情。

等著陸續收下來的 Email, 上網看看有什麼新奇的資訊新聞或是可用的新聞,

回來處理 Email,有主機的警告訊息信、有客服報修信、新主機建置信、客戶流量報告信等等,

工程師從這些信當中開始了一天的工作,

一。從主機警告訊息信當中去檢查是否主機有什麼異常,是不是當機了、是不是主機負載太大了,是不是網路流量太大了等等。

二。從客服報修信看客戶有什麼問題,可能是客戶他不能收信,可能是網站看不到,這情況下會比較複雜了一點,工程師會先驗證主機端沒有問題,再回到客戶端是不是因為網路出了問題、防火牆出了問題,導至信不能收、網站看不到。

網站為什麼看不到還需要考慮到的是,這個會有幾個處理困難點: Read more

你的網站被綁架了嗎?

長期以來,客服部的夥伴在與我們進行客服經驗分享時,常聽到客戶的抱怨:「我的網站想換家,但我卻無法拿回網址所有權,或是拿回虛擬主機內的網站資料,感覺網站好像被綁架一樣!」甚至還有客戶打電話求助說:「幫我架設網站的主機公司,居然是用自己的個人電腦做主機,結果颱風一來淹水,把主機也都淹壞了!」透過夥伴的分享,我們也不禁替這些客戶擔心他們的權益。

原本以為,這類只會存在網路剛發展時的問題,沒想到在Web 2.0 的網路世代中,依然層出不窮。從這些求助的諮詢電話中,也讓我們意識到市場上還充斥許多不肖主機商、網頁設計公司存在。我們認為,這些行徑已經算是一種綁架行為,為了讓客戶瞭解、維護自身權益,我們提供以下的防護之道:
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一舉成名天下知,第七屆.tw新人王網站設計大賽展開囉!

由台灣網路資訊中心(TWNIC)所舉辦「 .tw 網站設計大賽」,是國內最具規模的網頁設計競賽,今年已邁入第七屆。

本屆新人王網站設計大賽主題為:「 台灣在地美食盡在.tw 」,希望網羅台灣各地方具有特色的美食及地方名產,藉由參賽者的推薦及介紹說明命名的起源、特色及環境等文化內容,並以貼切的 .tw 網域名稱為參賽的網站命名,可為台灣在地美食及地方名產打響名號。更期望能結合語文特色,創造出更具台灣在地文化風格的網站設計,首獎作品還可獲得10萬元獎金! Read more

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