Archive for 9月, 2008
8月初到南韓進行為期6天的自助旅行，公司的同事一直鼓吹我在WISer發表有關旅行的文章，但是這樣公器私用，小女子真的會有點害羞。但是上週，居然出現了一個契機，讓我可以名正言順地在WISer上提到我這次旅行的趣事。
去旅行前，公司的同事就曾經這樣酸我「Iris!你就快會去孔子及孫中山的故鄉了耶!」相信有在看新聞，或是午餐時間很認真聽同事閒嗑牙的人都知道，這樣調侃是起源於前一陣子的假新聞報導，提到南韓學者考證，某些中華民族歷史人物其實有韓裔血統，或是某個中華民族的傳統節日，其實起源於韓國等等。
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最近我的朋友搬到一個有廚房的房子，正當我興致勃勃地想要到他家下廚做菜時，就發現WIS 匯智的內部論壇上，我的美女主管Fay，很甘心地(台語)，放了一篇「50種醬汁做法」，除了感謝他的分享，也不禁讓我再讚嘆一次公司的內部論壇真好用。
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其實每隔一年半左右，我們都會重新review 客戶使用網站的情況，並且反應整體網路成本架構的波動，進行主機規格的調整。在我們這7、8年來對網路服務的觀察，我們發現這一、兩年來，客戶對於網站代管的需求及習性開始有很大的轉變，因此今年的主機規格升級，不單單只有規格的調整，同時在這次，我們重新設計每個產品型號的定位，讓服務能愈來愈貼切客戶的需求。
簡單來說，這次升級的概念是以下兩點做為主軸：
最低型號直接給足大空間/流量，入門門檻降到最低
一般的虛擬主機，最低型號直接給足5GB網站空間及20GB網站流量，讓客戶不用再斤斤地計算，到底空間/網站流量夠不夠用。
每個型號間的差距縮短，用最經濟的效益買到最剛好的服務
微利時代的來臨已經很久了，所以我們讓每個主機型號間的規格跟價格差異縮都盡量降到最小，讓客戶能用階梯式的概念，慢慢爬上符合他真正使用量的型號。
主機規格設計只要把核心概念確認好後，改改網頁就OK嗎?當然，不可能那麼簡單!!!每個看似微不足道的改變，都有它要考慮的層面在，這個變動對客戶是否有意義的!?是否能貼切客戶的需求!?最重要的事，規格也不能亂開，不能為了一味要增加訂單數，而犧牲原本網站代管最重要對客戶服務承諾：穩定、安全、快速的連線。
另外，除了主機規格全面升級外，我們也把本來虛擬主機贈送的國際網址，換成了.tw的台灣網址(市價 760元)，相信對於市場重心在台灣的中小企業而言，.tw 網址更能符合企業形象，而客戶網站在搜尋上的排名有會有相當的助益。